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Chi siamo

PANAMAR snc di Pascale El Najjar e Marco Russo


 

 PANAMAR snc, una società “italo-libanese”, costituita nel 2002, da Pascale El Najjar e Marco Russo.

 

Ci troviamo a Torino, Nord Ovest Italia, città industriale, in zona strategica per la comunicazione con i mercati di Spagna e Francia.

 

 

La nostra attività nasce con l’importazione di fertilizzanti organici (zoccoli e corna macinate),

 

Successivamente, in linea con la nostra caratteristica di riercatori di materie prime, altri prodotti sono stati inseriti nella nostra linea di Import e ci hanno permesso di consolidare la nostra presenza , servendo aziende, consorzi e industrie.

 

Proprio per il mondo dell’industria altre materie prime, sempre di origine animale, ci hanno visto come importatori diretti: colla d’ossa e di pelle, osseina, “bone chips”. Principalmente per il mercato Nord Europa.

 

I'anno 2004 segna una svolta ; dal mondo dell’agricoltura muoviamo i primi passi nell’artigianato, iniziando a proporre i nostri prodotti ad artigiani coltellinai (principalmente corno intero di vari animali).

 

La risposta è incoraggiante, e il raggio di azione della ricerca delle materie prime, si sposta in altri paesi, tra cui Cina, Russia, India, Australia, Africa, Malesia, Vietnam, Argentina ed altri.

 

Nascono e crescono collaborazioni con agenti locali, nei vari paesi esteri, per garantire la presenza sul territorio e la selezione accurata dei materiali, per un numero sempre crescente di affezionati clienti.

 

Proprio grazie a questa relazione di interscambio e suggerimenti con artigiani italiani, nasce e si sviluppa un mercato basato sul “passa parola”, dove l’esperienza diretta e positiva degli utenti che hanno provato i nostri materiali, si dimostra la più efficace fra le possibili forme di pubblicità.

 

Ecco perchè il customer care è in cima alle nostre piriorità; ecco perchè nessun cliente è mai troppo piccolo per noi, e tutti gli ordini vengono trattati con la medesima attenzione e cura.

 

Il risultato: oltre 800 artigiani ed aziende, solo in Italia, hanno fino ad oggi esperimentato con soddisfazione i nostri materiali. E a questi oltre 100 vanno aggiunti, per il resto d’Europa.

 

Un sistema di database ci consente di tracciare richieste, che si cerca di evadere in un tempo sempre minore; aumentare il servizio, contenere i prezzi.

 

Questi i nostri target giornalieri.